ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN VERKAUF VON KTSTORE.IT

Version aktualisiert am 19. Juni 2026

1. Identität des Verkäufers

Die Website www.ktstore.it , im Folgenden „KTStore“ oder die „Website“, wird verwaltet von:

JELLYFISHTECH SRL
Sitz: Via degli Alpini 8, 20021 Bollate (MI)
Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 13421310965
Firmenregistrierungsnummer: 13421310965
REA: MI – 2722495
Stammkapital: 10.000,00 €
E-Mail: commerciale@jftech.it
Telefon: + 39 02 30910347
WhatsApp: + 39 373 8705972
PEC: jellyfishtech@pec.it

Jellyfishtech Srl betreibt die Website auch unter den Marken „KTStore“ und „Karmatech“.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln Käufe, die über die Website getätigt werden.

Vor der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen und sie durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens während des Kaufvorgangs zu akzeptieren.

Für die jeweilige Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht und vom Kunden akzeptiert wurden.

3. Definitionen

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die über die Website einen Kauf tätigt.

Verbraucher: die natürliche Person, die zu Zwecken einkauft, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Professioneller Käufer: die natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit einkauft, auch über einen Vermittler.

Neuprodukt: ein Produkt, das noch nie benutzt wurde, außer für die im entsprechenden Produktdatenblatt angegebenen normalen Inspektions-, Ausstellungs- oder Kontrolltätigkeiten.

Produkt in geöffneter Verpackung: Ein Produkt, dessen Verpackung geöffnet oder ersetzt wurde und das möglicherweise ausgestellt, geprüft oder zurückgegeben wurde, wie auf dem Produktdatenblatt angegeben.

Gebrauchtware: Ein guter Artikel, der bereits von einem oder mehreren Besitzern benutzt wurde.

Generalüberholtes Produkt: Ein gebrauchtes Produkt, das einer Inspektion, Prüfung, Reinigung, Reparatur, dem Austausch von Komponenten und der Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit unterzogen wurde.

Digitales Produkt: Inhalte, Lizenzen oder Codes, die per E-Mail, persönlichem Bereich, Download oder über andere nicht-materielle Medien bereitgestellt werden.

4. Produkteigenschaften

Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts sind im entsprechenden Datenblatt auf der Website beschrieben.

Der Kunde muss dies vor dem Kauf prüfen:

Die im Produktdatenblatt enthaltenen Informationen sind integraler Bestandteil des Vertrags.

4.1 Fotografien

Die Fotos können das tatsächlich verkaufte Produkt darstellen oder dienen lediglich der Veranschaulichung.

Wenn die Abbildungen nicht den exakten Artikel darstellen, der zum Kauf angeboten wird, muss dies im Produktdatenblatt angegeben werden.

Bei gebrauchten oder wiederaufbereiteten Produkten, die durch einen eindeutigen Code gekennzeichnet sind, gelten in jedem Fall die im Produktdatenblatt ausdrücklich beschriebenen technischen Eigenschaften, die ästhetische Qualität und etwaige Abweichungen.

4.2 Ästhetische Bewertung

Die ästhetische Bewertung gibt hauptsächlich den äußeren Zustand des Produkts an und impliziert, sofern nicht anders angegeben, keine Einschränkung seiner Funktionalität.

Beispielsweise könnte KTStore Klassifizierungen wie die folgenden verwenden:

Die genaue Klassifizierung und der Zustand des Exemplars müssen auf der Produktseite angegeben werden.

Spezifische Mängel, Abweichungen und Eigenschaften, die auf vorherige Nutzung zurückzuführen sind, stellen keine Vertragswidrigkeit dar, wenn sie vor dem Kauf klar mitgeteilt und, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, vom Verbraucher ausdrücklich und gesondert akzeptiert wurden.

4.3 Batterien

Batterien sind Bauteile, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen.

Die tatsächliche Akkulaufzeit kann je nach Alter, Ladezyklen, Konfiguration, verwendeten Anwendungen, Helligkeit, Netzwerkverbindungen und Nutzungsmustern variieren.

Wenn im Produktdatenblatt Angaben zur Restkapazität, zur Anzahl der Ladezyklen oder andere Informationen über die Batterie enthalten sind, werden diese Angaben Bestandteil der vertraglichen Produkteigenschaften.

Jegliche Mängel der Batterie, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegen, sind durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt. Normale, altersbedingte Abnutzung, die auf vorherige Nutzung und die Einhaltung der ausdrücklich genannten Bedingungen zurückzuführen ist, gilt jedoch nicht als Mangel.

4.4 Kompatibilität und Aktualisierungen

Bei älteren Geräten sind manche zukünftige Versionen von Betriebssystemen, Anwendungen oder Diensten von Drittanbietern möglicherweise nicht kompatibel.

KTStore garantiert, dass das Produkt den zum Zeitpunkt des Verkaufs angegebenen Eigenschaften entspricht, kann jedoch keine zukünftige Kompatibilität mit Software, Betriebssystemen oder Diensten garantieren, die später von Dritten veröffentlicht werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

5. Produktverfügbarkeit

Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit wird regelmäßig aktualisiert, kann sich jedoch aufgrund gleichzeitiger Käufe, Inventurfehler oder späterer Nichtverfügbarkeit ändern.

Dies ist insbesondere relevant für gebrauchte und generalüberholte Produkte, die als Einzelstücke erhältlich sind.

Falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, wird KTStore den Kunden unverzüglich informieren und nach eigenem Ermessen und in Absprache mit dem Kunden weiter vorgehen:

Der Kunde ist nicht verpflichtet, ein Ersatzprodukt anzunehmen.

6. Kaufvorgang

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:

  1. Produkt auswählen;
  2. Wählen Sie eine beliebige Variante;
  3. Das Produkt in den Warenkorb legen;
  4. Überprüfen Sie Ihre Bestellübersicht;
  5. Geben Sie die erforderlichen Daten ein;
  6. Wählen Sie die Liefer- und Zahlungsmethode;
  7. Lesen Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen;
  8. die erforderlichen Bedingungen akzeptieren;
  9. Senden Sie die Bestellung über die Schaltfläche ab, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.

Vor dem Absenden kann der Kunde etwaige Fehler korrigieren, indem er zu den vorherigen Schritten des Prozesses zurückkehrt.

Der automatische Eingang der Bestellung bestätigt, dass KTStore die Anfrage erhalten hat, stellt aber nicht zwangsläufig eine endgültige Annahme dar.

Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald KTStore die Annahme der Bestellung mitteilt oder die Vorbereitung oder den Versand der Produkte bestätigt, sofern während des Kaufvorgangs nichts anderes angegeben wurde.

7. Kauf mit oder ohne Registrierung

Sofern dies von der Website gestattet ist, kann der Kunde Folgendes erwerben:

Das Fehlen eines Kontos schränkt die Rechte des Verbrauchers nicht ein, einschließlich des Widerrufsrechts, der gesetzlichen Gewährleistung und der Möglichkeit, Beschwerden einzureichen.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der übermittelten Daten verantwortlich.

8. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben.

Bei Käufen durch Verbraucher sind die anfallenden Steuern im angezeigten Preis enthalten, ausgenommen zusätzliche Kosten, die vor dem Versand der Bestellung ausdrücklich angegeben werden.

Versandkosten, Lieferkosten, Installationskosten oder sonstige Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

8.1 Mehrwertsteuer-Margenregelung

Für einige gebrauchte oder wiederaufbereitete Produkte kann die spezielle Mehrwertsteuer-Margenregelung gelten.

In solchen Fällen wird die Mehrwertsteuer nicht separat auf der Rechnung ausgewiesen und ist für den gewerblichen Kunden nicht abzugsfähig.

Die Anwendung der Margenregelung ist nicht gleichzusetzen mit einem Verkauf ohne Mehrwertsteuer, sondern mit einem anderen System zur Ermittlung und Darstellung der Steuer.

Sofern relevant, wird die Anwendung der Margenregelung im Produktdatenblatt, im Warenkorb, im Handelsdokument oder auf der Rechnung angegeben.

9. Preisfehler

KTStore prüft die auf der Website veröffentlichten Preise sorgfältig.

Wird vor Annahme der Bestellung ein offensichtlicher und erkennbarer Fehler festgestellt, informiert KTStore den Kunden, der dann Folgendes tun kann:

Diese Bestimmung schränkt die zwingenden Rechte des Verbrauchers nicht ein und berechtigt KTStore nicht, den Preis eines bereits regelmäßig abgeschlossenen Vertrags einseitig zu ändern.

10. Zahlungen

Der Kunde kann die während des Bestellvorgangs verfügbaren und angegebenen Zahlungsmethoden nutzen.

Je nach Zeitpunkt und Produkt können folgende Optionen verfügbar sein:

Ratenzahlungen oder Finanzdienstleistungen werden von Drittanbietern erbracht und können Bedingungen, Überprüfungen und Genehmigungen unterliegen, die unabhängig von KTStore erfolgen.

KTStore erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung von Zahlungsmitteln, wenn solche Aufschläge gesetzlich verboten sind.

Bei einer Banküberweisung kann die Bestellung bearbeitet werden, nachdem die Zahlung tatsächlich gutgeschrieben wurde.

11. Rechnungsstellung

Der Kunde, der eine Rechnung benötigt, muss vor dem Absenden der Bestellung folgende Angaben korrekt eingeben:

Der Kunde ist für die Richtigkeit der übermittelten Steuerdaten verantwortlich.

Rechnungsanforderungen nach Ausstellung des Handelsdokuments können nur im Rahmen der steuerrechtlichen Bestimmungen bearbeitet werden.

12. Lieferung

KTStore liefert in die während des Bestellvorgangs verfügbaren Gebiete.

Die auf dem Produktdatenblatt oder im Warenkorb angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und gelten, sofern nicht anders angegeben:

Wenn eine Lieferung innerhalb von ein oder zwei Werktagen angegeben wird, ist diese Angabe als Schätzung und nicht als verbindlicher Liefertermin zu verstehen, es sei denn, sie wird ausdrücklich als garantierte Lieferung bezeichnet.

Bei Käufen von Verbrauchern erfolgt die Lieferung in jedem Fall innerhalb der vereinbarten Frist und, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, innerhalb der gesetzlich festgelegten Höchstfrist.

12.1 Falsche Adresse oder Empfänger nicht vorhanden

Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Adresse anzugeben.

Alle Kosten, die sich aus Folgendem ergeben:

Die Kosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, wenn sie tatsächlich anfallen, dokumentiert sind und dem Kunden zurechenbar sind.

12.2 Risikoübertragung

Bei Käufen durch Verbraucher geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf den Verbraucher über, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.

Wählt der Verbraucher selbstständig einen Transporteur, der nicht von KTStore angeboten wird, kann das Risiko mit der Übergabe des Produkts an den gewählten Transporteur übergehen.

12.3 Produkte, die während des Transports beschädigt wurden

Beschädigte Verpackungen müssen umgehend an KTStore gemeldet werden; gegebenenfalls sind Fotos beizufügen.

Die Ablehnung der Annahme „unter Vorbehalt“ führt nicht automatisch zum Verlust der Rechte des Verbrauchers in Bezug auf beschädigte oder nicht vertragsgemäße Produkte.

13. Abholung im Büro

Sofern verfügbar, kann der Kunde den Artikel an dem im Bestellvorgang angegebenen Ort abholen.

Der Kunde erhält eine Benachrichtigung, sobald das Produkt fertig ist.

Die Abholung kann vom Kunden selbst oder von einer beauftragten Person, die über alle erforderlichen Dokumente verfügt, durchgeführt werden.

Die Entscheidung, die Bestellung vor Ort abzuholen, ändert nichts an der Art des Fernabsatzvertrags, wenn der Vertrag bereits online geschlossen wurde.

Widerrufsrecht des Verbrauchers

14. Widerrufsfrist

Nach dem Gesetz hat der Verbraucher mindestens 14 Tage Zeit, um von einem Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

KTStore räumt bei physischen Produkten, die für den Widerruf geeignet sind, freiwillig eine Widerrufsfrist von insgesamt 15 Kalendertagen ein , beginnend mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des Produkts erlangt.

Bei Bestellungen, die aus mehreren separat zu liefernden Artikeln bestehen, beginnt die Frist mit der Lieferung des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Stücks.

Die 15-tägige kommerzielle Verlängerung schränkt keine gesetzlich vorgesehenen Rechte ein und ersetzt diese auch nicht.

15. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können

Der Verbraucher kann seine Entscheidung wie folgt mitteilen:

Es genügt, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist versendet wird.

Die Angabe des Grundes für den Rücktritt ist nicht verpflichtend.

16. Online-Auszahlungsfunktion

Für Bestellungen, die ab dem 19. Juni 2026 online aufgegeben werden, kann der Verbraucher die Widerrufsfunktion auf der Website nutzen.

Mit dieser Funktion können Sie Folgendes angeben oder bestätigen:

Nach dem Ausfüllen des Formulars kann der Kunde die Anfrage über die Schaltfläche absenden:

Conferma recesso

KTStore sendet Ihnen unverzüglich eine Bestätigung mit folgendem Inhalt:

Die Funktion muss während des gesamten Zeitraums, in dem die Rücknahme erfolgen kann, sichtbar und zugänglich bleiben.

17. Rückgabe von Produkten

Nach Mitteilung des Widerrufs muss der Verbraucher die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zurücksenden.

Sofern von KTStore nichts anderes angegeben wird, müssen die Produkte an folgende Adresse gesendet werden:

Jellyfishtech Srl – KTStore Retourenbüro
Via degli Alpini 8
20021 Bollate (MI)

Das Produkt muss angemessen verpackt und, wenn möglich, mit folgenden Unterlagen versehen sein:

Das Fehlen der Originalverpackung schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus, der Verbraucher muss jedoch eine geeignete Verpackung verwenden, um Transportschäden zu vermeiden.

18. Rücksendekosten

Sie müssen eine der folgenden Richtlinien auswählen und veröffentlichen.

Option A – Rücksendung auf Kosten des Kunden

Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, beschädigt, mangelhaft oder entspricht nicht den Spezifikationen oder KTStore hat ausdrücklich kostenlose Rücksendungen angeboten.

Option B – Kostenlose Rücksendungen

Für Produkte, die innerhalb der 15-tägigen Frist zurückgesendet werden, stellt KTStore dem Verbraucher ein kostenloses Rücksendeetikett gemäß den nach dem Widerrufsantrag mitgeteilten Anweisungen zur Verfügung.

Die gewählte Vorgehensweise muss mit den Aussagen in den Produktblättern und Werbekampagnen übereinstimmen.

19. Rückerstattung

Im Falle einer gültigen Auszahlung erstattet KTStore den Betrag zurück:

Etwaige Mehrkosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart als der Standardlieferung entstehen, werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

KTStore kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Produkte zurückerhalten wurden oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

20. Nutzung des Produkts während der Testphase

Der Verbraucher darf das Produkt in dem Umfang untersuchen und testen, wie es erforderlich ist, um sich von seiner Beschaffenheit, seinen Eigenschaften und seiner Funktionsweise zu überzeugen.

Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust, der durch eine andere als die zur Durchführung solcher Prüfungen notwendige Behandlung entsteht.

Beispielsweise kann Folgendes zu einer Wertminderung führen:

Der Wertverlust wird konkret ermittelt und kann nicht als automatische Strafe angewendet werden.

21. Persönliche Konten und Daten auf dem Gerät

Vor der Rücksendung des Produkts muss der Kunde Folgendes beachten:

Falls das Gerät mit einer Aktivierungssperre zurückgesendet wird, wird KTStore den Kunden kontaktieren, um die Entfernung der Sperre zu veranlassen.

Ein etwaiger Wertverlust, der durch eine Sperre verursacht wird, die das Gerät unbrauchbar macht, kann gemäß den geltenden Rechtsvorschriften bewertet werden.

22. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, beispielsweise:

Die bloße Wahl zwischen Standard-RAM, Speicherplatz, Farbe oder anderen üblicherweise verfügbaren Optionen schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.

Das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe durch Gewerbetreibende, es sei denn, KTStore weist im Produktdatenblatt, Angebot oder in der Bestellung ausdrücklich darauf hin.

GARANZIA UND ASSISTENZA

23. Gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher

KTStore haftet gegenüber dem Verbraucher für alle Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegen und sich innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist zeigen.

23.1 Neue Produkte

Bei neuen Produkten beträgt die Haftung des Verkäufers 24 Monate ab Lieferung , sofern nichts anderes vereinbart ist.

23.2 Gebrauchte und wiederaufbereitete Produkte

Bei Produkten, die ausdrücklich als gebraucht oder generalüberholt verkauft werden, vereinbaren KTStore und der Verbraucher, dass die Haftung des Verkäufers 12 Monate ab Lieferung gilt.

Die Verkürzung auf 12 Monate muss dem Verbraucher vor dem Kauf deutlich mitgeteilt und ausdrücklich akzeptiert werden.

Die Klausel schränkt die Rechte in Bezug auf Vertragswidrigkeiten, die innerhalb der vereinbarten Frist erkennbar werden, nicht ein.

23.3 Gemeldete Mängel

Folgende Sachverhalte stellen keinen Verstoß gegen die Konformitätsrichtlinien dar:

wenn diese Elemente ausdrücklich mitgeteilt und, falls gewünscht, vom Verbraucher gesondert akzeptiert wurden.

24. Rechtsbehelfe bei Vertragswidrigkeit

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen folgende Rechte:

Die Reparatur oder der Austausch wird durchgeführt:

Die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz kann eingeschränkt sein, wenn die gewünschte Abhilfe unmöglich ist oder im Vergleich zur Alternative mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist.

25. Come richiedere assistenza

Der Kunde kann Unterstützung anfordern, indem er an folgende Adresse schreibt:

commerciale@jftech.it

Die Anfrage sollte Folgendes enthalten:

KTStore kann eine vorläufige Ferndiagnose durchführen, ohne dass dadurch die Rechte des Verbrauchers eingeschränkt werden.

Die Rücksendegenehmigungsnummer dient, sofern vorhanden, der Vereinfachung der Abwicklung, stellt aber keine Voraussetzung für die Ausübung zwingender Rechte dar.

26. Kosten der Unterstützung

Wenn der Mangel unter die gesetzliche Gewährleistung fällt, übernimmt KTStore die Kosten für Reparatur, Ersatzlieferung und den notwendigen Transport.

Wird nach der Überprüfung kein Mangel festgestellt oder liegt das Problem an einer nicht abgedeckten Ursache, kann KTStore Folgendes vorschlagen:

Diese Kosten dürfen nur dann in Rechnung gestellt werden, wenn sie dem Kunden zuvor mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurden, es sei denn, für Freiberufler gelten abweichende Regelungen.

27. Aufgedeckte Ursachen

Die Garantie deckt keine Probleme ab, die nach der Lieferung durch Folgendes verursacht wurden:

Der Ausschluss gilt nur dann, wenn das Problem ursächlich auf das angegebene Verhalten, Ereignis oder den angegebenen Verschleiß zurückzuführen ist und nicht auf einen bereits bei Lieferung vorhandenen Mangel.

28. Datensicherung während der Unterstützung

Vor der Auslieferung oder dem Versand eines Geräts zur Reparatur muss der Kunde eine Datensicherung durchführen.

Zur Diagnose oder Reparatur kann Folgendes erforderlich sein:

KTStore wird den Kunden informieren, wenn solche Maßnahmen absehbar sind.

Diese Bestimmung schließt die Verantwortlichkeiten von KTStore gemäß zwingenden Vorschriften nicht aus.

29. Kommerzielle Garantien und Erweiterungen

Etwaige 24- oder 36-monatige kommerzielle Garantien gelten zusätzlich zur gesetzlichen Garantie.

Die Dauer, der Preis, Ausschlüsse, enthaltene Leistungen, Unterstützungsmethoden und der Bürge müssen angegeben werden:

Eine kommerzielle Garantie kann die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers weder ersetzen, mindern noch einschränken.

GESCHÄFTSKUNDEN

30. Einkäufe von Fachleuten

Kunden, die für berufliche Zwecke einkaufen, müssen die entsprechende Option auswählen und die korrekten Steuerinformationen angeben.

Die für Verbraucher geltenden Bestimmungen, einschließlich des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen, gelten nicht für B2B-Käufe, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

Für alles, was nicht durch diese Bedingungen oder die Bestellung geregelt ist, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

31. Garantie für professionelle Kunden

Es muss eine endgültige Handelspolitik gewählt werden.

Eine umsichtige Formulierung könnte lauten:

Sofern in der Produktbeschreibung, im Angebot oder in der Bestellung nichts anderes angegeben ist, gilt für an Gewerbetreibende verkaufte Produkte eine Standardgarantie von 12 Monaten ab Lieferung. Garantieverlängerungen auf bis zu 24 oder 36 Monate sind nur dann möglich, wenn sie ausdrücklich vereinbart oder erworben wurden und unterliegen den Bestimmungen des jeweiligen Zertifikats.

Wenn KTStore automatisch 36 Monate für alle Unternehmen annimmt, muss die Klausel Folgendes genau angeben:

Der allgemeine Verweis auf „36 Monate für Unternehmen“ ist nicht ausreichend, wenn die tatsächliche Dienstleistung Bedingungen oder Ausschlüsse enthält.

32. Meldung von Mängeln in B2B-Beziehungen

Der Fachmann muss das Produkt nach der Lieferung prüfen und etwaige Mängel innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist oder zu den günstigsten vereinbarten Bedingungen mitteilen.

Besondere Bedingungen in Kostenvoranschlägen, Rahmenverträgen oder Geschäftsangeboten haben Vorrang vor diesen Bedingungen, sofern sie ausdrücklich akzeptiert wurden.

33. Unterstützung an sieben Tagen in der Woche

Der Support, der sieben Tage die Woche verfügbar ist, gilt ausschließlich für Kunden und Produkte, für die dieser Service ausdrücklich angeboten wird.

Die Bestellung oder der Vertrag muss Folgendes enthalten:

SOFTWARE, LIZENZEN UND DIGITALE PRODUKTE

34. Softwarelizenzen

Die Softwarelizenzen werden gemäß dem im Produktdatenblatt beschriebenen Typ bereitgestellt.

Der Kunde ist verpflichtet, Folgendes zu bestätigen:

Bei gebrauchten oder wiederaufbereiteten Lizenzen müssen die Produktdatenblätter und die Dokumentation die relevanten Eigenschaften enthalten.

35. Digitale Zustellung

Digitale Produkte können über folgende Wege geliefert werden:

Der Kunde muss auch seinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner überprüfen.

36. Früher Beginn der digitalen Bereitstellung

Verlangt der Kunde die Lieferung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist, muss KTStore Folgendes einholen:

Das Kästchen darf nicht vorausgewählt sein.

SONSTIGE DIENSTLEISTUNGEN

37. Geschenkkarte

Die genauen Bedingungen der Geschenkkarten, einschließlich Gültigkeit, Verwendung, möglicher Kumulierung und kaufbarer Produkte, sind auf dem entsprechenden Blatt angegeben.

Geschenkgutscheine:

Die Auszahlungsregeln für digitale Geschenkkarten hängen davon ab, wann die Karte ausgestellt, zugestellt oder verwendet wird, sowie von etwaigen vom Verbraucher erteilten Einwilligungen.

38. Tausch und Sammlung von Gebrauchtwaren

Für die Inzahlungnahme, Rücknahme und den Ankauf gebrauchter Geräte gelten gesonderte Bewertungskriterien und Bedingungen.

Die erste Beurteilung kann angepasst werden, wenn das Gerät nach einer physischen Inspektion Folgendes aufweist:

Dem Kunden steht es frei, die neue Bewertung nicht anzunehmen, es sei denn, die Rücksendekosten werden ihm vor dem Versand klar mitgeteilt.

BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

39. Beschwerden

Beschwerden können an folgende Adresse gesendet werden:

Jellyfishtech Srl – KTStore
Via degli Alpini 8, 20021 Bollate (MI)
E-Mail: commerciale@jftech.it
PEC: jellyfishtech@pec.it

Die Beschwerde sollte die Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Problems enthalten.

KTStore verpflichtet sich, die Beschwerde zu prüfen und innerhalb einer angemessenen Frist eine Rückmeldung zu geben.

40. Außergerichtliche Streitbeilegung

Der Verbraucher kann sich an die in den von der italienischen Gesetzgebung festgelegten Listen eingetragenen alternativen Streitbeilegungsstellen wenden.

Wird eine direkt vom Verbraucher eingereichte Beschwerde nicht beigelegt, gibt KTStore Auskunft über die zuständige ADR-Stelle und teilt mit, ob KTStore beabsichtigt, sich an dem Verfahren zu beteiligen, außer in Fällen, in denen die Teilnahme obligatorisch ist.

Der bisherige Link zur europäischen ODR-Plattform muss nicht mehr eingefügt werden, da die entsprechende Gesetzgebung aufgehoben wurde und die Plattform nicht mehr in Betrieb ist.

41. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht.

Bei Streitigkeiten mit einem Verbraucher ist das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern sich dieser auf italienischem Gebiet befindet, unbeschadet etwaiger weiterer Rechte, die durch europäische Rechtsvorschriften anerkannt werden.

Für Streitigkeiten mit professionellen Mandanten ist ausschließlich das Gericht in Mailand zuständig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Die Klausel bezüglich des Mailänder Gerichts muss von den professionellen Mandanten ausdrücklich genehmigt werden.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

42. Privatsphäre

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Diese Bedingungen ersetzen nicht die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie.

43. Geistiges Eigentum

Die Inhalte, Texte, Fotos, Marken, grafischen Elemente und die Struktur der Website sind durch geltende Gesetze geschützt.

Die unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen.

Die Markenrechte der Hersteller liegen bei ihren jeweiligen Inhabern. Ihre Verwendung auf der Website dient der Produktbeschreibung und -identifizierung.

44. Ereignisse, die nicht KTStore zuzurechnen sind.

KTStore übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, wie beispielsweise Katastrophen, Transportstörungen, staatliche Maßnahmen, plötzliche Netzwerkausfälle oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

KTStore wird den Kunden informieren und angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen zu begrenzen.

Das Recht des Verbrauchers auf Lieferung innerhalb der geltenden Fristen und alle weiteren gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe bleiben unberührt.

45. Teilweise Nichtigkeit

Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Klausel hat keinen Einfluss auf die Ungültigkeit der übrigen Bestimmungen.

Die ungültige Klausel wird so ersetzt oder ausgelegt, dass sie dem anwendbaren Recht und dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

KTStore behält sich das Recht vor, diese Bedingungen für zukünftige Bestellungen zu ändern.

Die Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge.

Die vom Kunden akzeptierte Version wird auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt, beispielsweise über einen Anhang oder einen permanenten Link in der Bestellbestätigungs-E-Mail.